關(guān)于答復(fù)政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)十三屆委員會(huì)第一次會(huì)議第264號(hào)提案辦理情況的函
揭新民委員：
政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)第十三屆委員會(huì)第一次會(huì)議提案第264號(hào)，關(guān)于進(jìn)一步補(bǔ)齊無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)短板的提案收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將提案辦理情況反饋如下。
一、關(guān)于線上無(wú)障礙建設(shè)工作落實(shí)情況
一是按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào)）和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2022〕14號(hào)）要求，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局積極推動(dòng)線上無(wú)障礙建設(shè)，目前“蒙速辦”移動(dòng)端和內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)適老化、無(wú)障礙改造。
為切實(shí)保障老年人使用需求，“蒙速辦”新版小程序已上線“關(guān)懷版”，提供了語(yǔ)音搜索、放大字體版以及老年人相關(guān)政策查詢等特色服務(wù)。同時(shí)，“蒙速辦”移動(dòng)端還上線了“長(zhǎng)者專區(qū)”，專區(qū)匯聚適老化服務(wù)與應(yīng)用，提供大字版服務(wù)指引和語(yǔ)音搜索。
內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為老年人、殘障人士等特殊群體提供了無(wú)障礙瀏覽模式和簡(jiǎn)捷版政務(wù)服務(wù)辦事指南，從字體大小、語(yǔ)音讀屏、版面配色等多方面入手，解決了特殊群體的訪問(wèn)壁壘，同時(shí)還建設(shè)了“暖心服務(wù)專區(qū)”和“老年人服務(wù)專區(qū)”，緊貼特殊群體需求特點(diǎn)，集合助殘、養(yǎng)老、扶貧、撫恤、失業(yè)保障等服務(wù)事項(xiàng)和便民應(yīng)用，提供更直接、更貼心的便利化服務(wù)。
二是自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局于2022年3月印發(fā)《內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局關(guān)于做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體適老化及無(wú)障礙改造工作的通知》（內(nèi)政服字〔2022〕33號(hào)），以下簡(jiǎn)稱《通知》，《通知》明確要求各盟市政府門(mén)戶網(wǎng)站和本級(jí)政務(wù)新媒體、自治區(qū)各部門(mén)網(wǎng)站及所屬政務(wù)新媒體在2022年11月底前完成改造工作；各旗縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站和盟市部門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)新媒體在2023年6月底前完成適老化及無(wú)障礙改造工作。
自治區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站已完成適老化及無(wú)障礙改造工作，網(wǎng)站設(shè)置朗讀按鈕，增加了語(yǔ)音朗讀功能，頁(yè)面簡(jiǎn)介清晰，字體更大，極大地方便了老年人和特殊群體。納入自治區(qū)政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)的37個(gè)廳局在積極推進(jìn)適老化及無(wú)障礙改造，大部分盟市門(mén)戶網(wǎng)站已完成適老化及無(wú)障礙改造工作。
二、下一步工作安排
一是不斷完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的包容性，提高信息無(wú)障礙建設(shè)水平，提升企業(yè)群眾的線上辦事體驗(yàn)。
二是將適老化及無(wú)障礙改造工作納入全區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)抽查范圍，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)展情況適時(shí)開(kāi)展抽查，對(duì)工作不落實(shí)、推進(jìn)滯后的單位將予以通報(bào)。
專此致函。
2023年7月14日
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