第一條??根據(jù)中共中央、國務院批準的《內(nèi)蒙古自治區(qū)機構(gòu)改革方案》和自治區(qū)印發(fā)的《內(nèi)蒙古自治區(qū)機構(gòu)改革實施意見》，制定本規(guī)定。
第二條??內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局是自治區(qū)人民政府直屬機構(gòu)，為正廳級。
第三條??自治區(qū)信訪局貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和自治區(qū)黨委相關(guān)決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導。
主要職責：
（一）負責協(xié)調(diào)指導各地區(qū)各部門的信訪工作。
（二）承辦黨中央、國務院和自治區(qū)黨委、政府及領(lǐng)導同志交辦的信訪事項。負責公民、法人或者其他組織提出信訪事項的受理和辦理工作。征集人民群眾的意見和建議。
（三）負責向各地區(qū)各部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，督促檢查信訪事項的辦理和信訪責任制的落實情況。負責協(xié)調(diào)督促解決跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項。
（四）負責制定信訪問題排查化解制度并組織實施。負責分析信訪形勢，總結(jié)經(jīng)驗做法，向自治區(qū)黨委、政府提出有關(guān)意見和建議。
（五）負責信訪改革。負責信訪法治化建設工作。起草信訪工作地方性法規(guī)、規(guī)章草案。負責指導全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設和管理工作。
（六）負責指導全區(qū)信訪部門隊伍建設、黨風廉政建設和培訓工作。
（七）負責自治區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作，督促檢查自治區(qū)信訪工作聯(lián)席會議決定事項的落實。
（八）協(xié)調(diào)信訪工作的宣傳、信息發(fā)布和對外交流。
（九）完成自治區(qū)黨委、政府交辦的其他任務。
內(nèi)設機構(gòu)：
（一）辦公室。負責機關(guān)日常運轉(zhuǎn)，承擔信息、安全、保密、財務、資產(chǎn)管理、應急管理、政務公開等工作。承擔信訪工作目標管理考核和信訪工作改革任務等。
（二）綜合指導處。綜合分析研判信訪形勢，提出指導意見。綜合協(xié)調(diào)全局信訪業(yè)務工作。提出改進和加強信訪工作的意見和建議。擬定信訪問題排查化解制度并組織實施。開展信訪新聞宣傳工作。負責自治區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。
（三）法規(guī)處（復查復核處）。負責信訪法治化建設工作。加強信訪法治宣傳，協(xié)調(diào)推進依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作。起草信訪工作地方性法規(guī)、規(guī)章草案，承擔行政應訴工作。負責受理辦理向自治區(qū)政府申請復查復核的信訪事項。指導檢查各地區(qū)各部門信訪工作。
（四）辦信處（人民建議征集處）。負責受理辦理公民、法人或者其他組織的來信。承辦黨中央、國務院和自治區(qū)黨委、政府及領(lǐng)導同志批辦的來信事項。承辦國家信訪局轉(zhuǎn)送、交辦的來信事項。承擔自治區(qū)信訪咨詢電話工作。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦來信來電事項，統(tǒng)計分析來信來電情況并提出意見和建議。征集、處理、研究、報告公民和法人或者其他組織提出的意見和建議。指導檢查各地區(qū)各部門辦信工作。
（五）來訪接待一處。負責接待公民、法人或者其他組織來訪工作。承辦領(lǐng)導同志批辦、轉(zhuǎn)辦的來訪事項。負責辦理國家信訪局轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦自治區(qū)來訪事項。統(tǒng)計分析到國家、自治區(qū)信訪局走訪情況并提出意見建議。指導檢查各地區(qū)各部門來訪接待工作。
（六）來訪接待二處。負責組織協(xié)調(diào)指導全區(qū)駐京信訪工作。協(xié)調(diào)指導我區(qū)到北京非接待場所人員勸返工作。組織協(xié)調(diào)引導自治區(qū)黨政辦公區(qū)涉訪人員到指定場所反映問題。負責規(guī)范自治區(qū)信訪局來訪接待場所秩序。協(xié)助有關(guān)部門依法處理違法行為。統(tǒng)計分析工作情況并提出意見建議等。
（七）網(wǎng)絡信訪處。負責受理辦理公民、法人或者其他組織通過自治區(qū)主席信箱、自治區(qū)信訪局網(wǎng)站等網(wǎng)絡渠道提出的信訪事項，向有關(guān)地區(qū)、部門、單位進行轉(zhuǎn)送、交辦、督辦。承辦國家信訪局轉(zhuǎn)送、交辦的網(wǎng)絡信訪事項。統(tǒng)計分析網(wǎng)絡信訪情況并提出意見建議。指導檢查盟市、部門、單位網(wǎng)絡信訪工作。
（八）督查處。負責督促檢查各地區(qū)各部門貫徹中央和自治區(qū)信訪工作決策部署、落實信訪工作責任制情況。督查督辦復雜疑難信訪事項。管理使用解決特殊疑難信訪問題資金，并做好協(xié)調(diào)指導工作。提出改進工作、完善政策、違反信訪工作紀律責任追究的意見建議。指導檢查各地區(qū)、各部門、各單位信訪督查督辦工作。
機關(guān)黨委（人事處）。負責機關(guān)和所屬單位黨群、紀檢等工作，承擔機構(gòu)編制、人事管理、隊伍建設及離退休人員服務管理工作。組織指導信訪隊伍培訓工作。
辦公地址：內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛大道37號
辦公時間：工作日9：00－12：00，13：30－17：00
聯(lián)系方式：0471-4827000
負責人：張金萍
所屬單位：
（一）內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局聯(lián)合接訪中心
內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局聯(lián)合接訪中心，為自治區(qū)信訪局所屬相當于正處級公益一類事業(yè)單位。
主要職責是：
1．承擔駐聯(lián)合接訪中心各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡等服務工作。
2．承擔聯(lián)合接訪中心受理接訪的記錄、整理、統(tǒng)計、匯總等工作。
3．承擔聯(lián)合接訪中心信訪秩序維護等相關(guān)工作。
4．承擔自治區(qū)信訪局交辦的其他相關(guān)工作。
機構(gòu)設置：綜合科、聯(lián)絡登記科、統(tǒng)計分析科。
辦公地址：內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛大道37號
辦公時間：工作日9：00－12：00，13：30－17：00
聯(lián)系方式：0471－4827121
負責人：劉楊
（二）內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局綜合保障中心
內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局綜合保障中心，為自治區(qū)信訪局所屬相當于正處級公益一類事業(yè)單位。
主要職責是：
1．承擔機關(guān)及中心日常運行等服務保障工作。
2．承擔辦公樓、車輛等國有資產(chǎn)管理、維護等。
3．承擔機關(guān)微信公眾號、信訪局官網(wǎng)的日常維護等工作。
4．承擔《內(nèi)蒙古信訪》的編輯發(fā)行等工作。
5．承擔自治區(qū)信訪局交辦的其他相關(guān)工作。
機構(gòu)設置：綜合科、服務保障科。
辦公地址：內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛大道37號
辦公時間：工作日9：00－12：00，13：30－17：00
聯(lián)系方式：0471－4827083
負責人：塔娜
（三）內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局駐京勸返中心
內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局駐京勸返中心，為自治區(qū)信訪局所屬相當于正處級參公事業(yè)單位。
主要職責是：
1．承擔非接待場所有關(guān)人員的勸返工作。
2．承擔協(xié)調(diào)屬地開展重點信訪矛盾化解、預警信息核查等工作。
3．承擔北京地區(qū)重大活動期間信訪勸返等保障性工作。
4．配合北京公安機關(guān)處置在京規(guī)模性聚集、涉訪極端行為等工作。
5．承擔自治區(qū)信訪局交辦的其他相關(guān)工作。
機構(gòu)設置：勸返科、綜合保障科。
辦公地址：北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)吉利路6號院30號樓
辦公時間：工作日9：00－12：00，13：30－17：00
聯(lián)系方式：010－63327228
負責人：郭建軍
（四）內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪矛盾糾紛調(diào)解服務中心
內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪矛盾糾紛調(diào)解服務中心，為自治區(qū)信訪局所屬相當于正處級公益一類事業(yè)單位。
主要職責是：
1．承擔信訪矛盾糾紛排查、調(diào)解等輔助性工作。
2．承擔信訪矛盾糾紛的形勢研判預警、調(diào)查研究等工作。
3．承擔自治區(qū)信訪局交辦的其他相關(guān)工作。
機構(gòu)設置：綜合科、業(yè)務科。
辦公地址：呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛南路37號
辦公時間：工作日9：00－12：00，13：30－17：00
聯(lián)系方式：0471－4827021
負責人：鮑楓
信息來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局
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