為有力推動政務(wù)服務(wù)增值化改革落地見效,全方位助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局積極整合涉企服務(wù)資源,緊密結(jié)合回民區(qū)實(shí)際情況,探索出“前中后臺”全鏈條涉企審批服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)向“集成辦”“即時辦”的跨越,切實(shí)讓企業(yè)和群眾能夠“進(jìn)一扇門、辦多項(xiàng)事”。
據(jù)了解,“前中后臺”涉企審批服務(wù)模式的產(chǎn)生,主要是為了解決企業(yè)反映強(qiáng)烈的疑難事項(xiàng)部門窗口不收件、辦事需反復(fù)跑、辦理時間過長等問題。通過精準(zhǔn)把控項(xiàng)目審批以及惠企政策落實(shí)的源頭關(guān)口,凝聚各部門力量,形成優(yōu)化服務(wù)、高效審批的強(qiáng)大合力,進(jìn)而不斷提升政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給的規(guī)范化以及企業(yè)群眾辦事的便利化水平。目前,該模式已正式納入 2025年度《回民區(qū)企業(yè)成長陪伴計(jì)劃》。 在這一創(chuàng)新模式中,“前臺”分設(shè)市場準(zhǔn)入和涉企事項(xiàng)服務(wù)兩條專線,并分別設(shè)置綜合窗口,明確列出即辦事項(xiàng)和高頻事項(xiàng)清單,選派業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)一次性告知相關(guān)事宜、一窗受理所有材料,做到即時答復(fù)、即時受理以及即時流轉(zhuǎn)交辦等;“中臺”由涉企服務(wù)職能部門選派業(yè)務(wù)人員或首席代表組成企業(yè)專業(yè)服務(wù)隊(duì),針對企業(yè)的定制化需求深入研究并制定切實(shí)可行的服務(wù)方案,為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù);“后臺”則由涉企服務(wù)職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)組成,建立回民區(qū)投資項(xiàng)目“一站式”服務(wù)審批聯(lián)席會議制度,對項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行跟蹤服務(wù),根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要協(xié)調(diào)橫向與縱向單位,為前臺、中臺提供技術(shù)支持和決策補(bǔ)充,全力為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、招商引資重點(diǎn)企業(yè)需要幫助辦理的事項(xiàng)提供全方位服務(wù)。
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