呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”無(wú)止境
呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心以政務(wù)服務(wù)大廳“三化”提升作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要渠道，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平提檔升級(jí)。
市政務(wù)服務(wù)中心從制度建設(shè)、人員管理、平臺(tái)搭建等多維度發(fā)力，全面推進(jìn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、推動(dòng)服務(wù)規(guī)范化、增強(qiáng)辦事便利化。據(jù)介紹，在規(guī)范化方面，對(duì)進(jìn)駐綜合窗口的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展全面梳理，確保全市范圍內(nèi)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)和群眾對(duì)辦事要求一目了然。依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打造呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)一體化網(wǎng)上平臺(tái)。不斷優(yōu)化“蒙速辦”APP?功能，推出更多便民利企服務(wù)的事項(xiàng)。讓群眾隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)就能完成業(yè)務(wù)辦理，真正實(shí)現(xiàn)?“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
打破傳統(tǒng)按部門(mén)設(shè)置窗口的模式，在線下設(shè)立綜合受理窗口。實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。組建專(zhuān)業(yè)的幫辦代辦隊(duì)伍，確保群眾和企業(yè)辦事無(wú)憂(yōu)?！拔襾?lái)到政務(wù)大廳辦理我單位的護(hù)士延續(xù)注冊(cè)業(yè)務(wù)，感受到了政務(wù)大廳辦事方便高效，一次性就辦成了。”一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民說(shuō)道。
該中心將市本級(jí)大廳26件“一件事”套餐全部納入綜合窗口受理，實(shí)現(xiàn)13件“高效辦成一件事”套餐線上線下同步受理。加油站變更“一件事”，實(shí)現(xiàn)一日辦結(jié)、全程網(wǎng)辦，?“不動(dòng)產(chǎn)登記+住房公積金”一件事，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗辦”“一次辦”。全新升級(jí)打造企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，設(shè)置“云視頻”、商事洽談等7大功能區(qū)，并將“幫您辦”范圍擴(kuò)展到未入重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)的中小企業(yè)，成功建立起自治區(qū)、市本級(jí)、旗市區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)幫辦代辦機(jī)制，年內(nèi)專(zhuān)區(qū)受理辦件3848件。
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